Ian Moche y Aeropuertos Argentina unen fuerzas para mejorar la experiencia de viaje para las personas con autismo. Qué dice el protocolo?
En el marco del mes del autismo, Aeropuertos Argentina invitó a Ian Moche, el niño autista que trabaja para concienciar sobre esta condición. El encuentro fue en el aeropuerto de Ezeiza para dialogar sobre el protocolo de atención “Yo Amo Viajar” para personas en el espectro autista, que se aplica en sus 35 aeropuertos.
El protocolo “Yo Amo Viajar” es una iniciativa de Aeropuertos Argentina que se implementa en sus 35 aeropuertos. Está diseñado para mejorar la experiencia de viaje de las personas dentro del espectro autista.
Sebastián Villar Guarino, Gerente General del Aeropuerto de Ezeiza, dio la bienvenida a y destacó el trabajo del equipo de Ezeiza en iniciativas de accesibilidad. Proporcionó datos importantes sobre el protocolo: durante 2023, de las casi 1200 asistencias CEA registradas en los aeropuertos de todo el país, el 41% ocurrieron en Ezeiza, lo que representa 4 asistencias por día.
Recorrido por la terminal Después de la charla, Ian y su familia realizaron un recorrido por la terminal, pasando por las diferentes áreas de embarque. Fueron acompañados por personal de Aeropuertos, PSA, Migraciones y Aduana, quienes explicaron paso a paso lo que sucede en cada etapa del recorrido.
La actividad se llevó a cabo en colaboración con la Fundación Inmula, que promueve la inclusión sociolaboral a través de la concientización, la capacitación empresarial y la articulación entre empresas y organizaciones de la sociedad civil, con el objetivo de generar igualdad de oportunidades laborales para sus públicos destinatarios.
Aspectos clave del protocolo:
- Asistencia personalizada: Durante 2023, se registraron casi 1200 asistencias CEA (Customer Experience Assistant) en los aeropuertos de todo el país, el 41% de las cuales ocurrieron en Ezeiza, lo que representa 4 asistencias por día.
- Recorrido guiado: Las personas dentro del espectro autista y sus familias tienen la oportunidad de recorrer la terminal, pasando por las diferentes áreas de embarque. Son acompañados por personal de Aeropuertos, PSA, Migraciones y Aduana, quienes explican paso a paso lo que sucede en cada etapa del recorrido.
- Concienciación y formación: El protocolo también incluye acciones de concienciación y formación para la comunidad aeroportuaria, con el objetivo de mejorar la comprensión y el trato hacia las personas dentro del espectro autista.
- Colaboración con organizaciones de la sociedad civil: La implementación del protocolo se realiza en conjunto con organizaciones como la Fundación Inmula, que promueve la inclusión sociolaboral a través de la concientización, la capacitación al sector empresarial y la articulación entre las empresas y las organizaciones de la sociedad civil.
Los detalles específicos del protocolo pueden variar dependiendo del aeropuerto y de las necesidades individuales de cada pasajero. Se recomienda contactar directamente con Aeropuertos Argentina o con el aeropuerto específico para obtener información más detallada.
